Es ist viel wichtiger, welcher Patient die Krankheit hat, als welche Krankheit der Patient aufweist.

Falls Sie der deutschen Sprache nicht oder nur teilweise mächtig sind, sorgen Sie bitte für einen (möglichst erwachsenen) Dolmetscher! Andernfalls können wir uns kein ausreichend genaues Bild von Ihren Beschwerden machen und eine mögliche Behandlung nur erschwert oder gar nicht durchführen!

Durch den Gesetzgeber wurde das Terminservice- und Versorgungsgesetz (TSVG) eingeführt.

Dieses beinhaltet zum einen die Einrichtung von Termin-Servicestellen bei der Kassenärztlichen Vereinigung. Die Servicestelle vermittelt nach Vorlage einer entsprechenden Überweisung / Notfallüberweisung, die Sie von Ihrem Hausarzt bekommen, einen einzelnen Termin bei einem entsprechenden Facharzt innerhalb von 4 Wochen. Diesen Facharzt wählt die Servicestelle aus, er kann sich in einer grösseren Distanz von ihrem Wohnort befinden. Vorgesehen ist die Behandlung einer akuten Symptomatik, die in einem Zeitraum von maximal 2 Wochen entstanden ist. Dazu gehört auch die Einleitung eventuell erforderlicher ergänzender Untersuchungen oder stationärer Behandlungen. Eine darüber hinaus gehende weitere Behandlung in der Praxis ist nicht vorgesehen und in aller Regel auch nicht möglich.

Zum anderen beinhaltet das Gesetz die Offene Sprechstunde, zu der Fachärzte in einem festgelegten zeitlichen Ausmaß verpflichtet sind. Diese offene Sprechstunde dient ebenfalls der kurzfristigen Vorstellung dringender Anliegen, es gelten die gleichen Bedingungen wie bei den Termin, die durch die Termin-Servicestelle vergeben werden. Eine längerfristige oder dauerhafte Behandlung ist auch durch die offene Sprechstunde nicht erhältlich. Die offene Sprechstunde dient nicht zu einem Facharztwechsel oder zum Einholen einer Zweitmeinung.